300041, г.Тула, Красноармейский пр-т, д. 1, подъезд 4, этаж 2.
с 9 до 18 часов в будни
сб-вс - выходной (возможны встречи по договоренности)

Адвокат по защите прав потребителей

Одним из наиболее актуальных и часто встречающихся вопросов в сфере оказания юридических услуг адвокатом является защита прав потребителей. Всем нам достаточно регулярно приходится сталкиваться с приобретением некачественных товаров или товаров, которые не соответствуют необходимым Вам требованиям, с некачественным оказанием услуг, нарушением сроков поставки товаров и т д.

Правовую основу соблюдения законности в сфере прав потребителей составляет Закон РФ «О защите прав потребителей» и нормативно-правовые акты правительства и соответствующих министерств.

Нужно отдать должное, в своей основе данный Закон является достаточно четким и конкретным, а текст доступен для понимания рядового потребителя. В нем четко определены основные понятия, в чем выражаются нарушения прав потребителей и последствия их нарушений. Более того, условия договоров, которые нарушают требования указанного закона, автоматически признаются недействительными.

Нередко жажда наживы подвигает недобросовестных изготовителей, исполнителей и продавцов на отказы в исполнении законных требований потребителей. Иногда это бывает связано с незнанием Законов,. Более того, в ряде коммерческих организаций имеются установки для своих сотрудников отказывать на устные обращения граждан, касающихся нарушения их прав.

Между тем санкции за нарушение требований данного закона очень строгие, более того, за отказ от добровольного удовлетворения претензий покупателей суд накладывает штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом требований потребителя. Естественно, что во всех таких случаях следует обращаться к адвокатам по защите прав потребителей.

Поэтому когда недобросовестный продавец или исполнитель получает грамотно составленную мотивированную претензию, подтверждающую намерение идти до конца в отстаивании своих прав, с целью избегания судебного разбирательства, влекущего удовлетворение требований истца, возмещение расходов на адвокатов по защите прав потребителей, проведенные экспертизы и возмещение морального вреда, он, как правило, старается урегулировать возникшие разногласия в досудебном порядке.

Основное правило, которое должен знать каждый потребитель содержится в ст. 25 указанного Закона.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В услуги адвокатов по гражданским делам входят следующие направления работ: составление грамотной мотивированной претензии, помоom в проведении переговоров с продавцами и исполнителями. В случае отказа от добровольного удовлетворения ваших требований адвокаты Тулы, защищающие права потребителей, подготовят исковое заявление в суд, соберут необходимые доказательства, способствуют проведению необходимых экспертиз и исследований, и будут представлять ваши интересы в суде.

Как показывает судебная практика суды в большинстве случаев стоят на защите прав рядового потребителя. Однако иногда приходится сталкиваться и со злоупотреблениями со стороны потребителей, которые, пользуясь вышеизложенным, стремятся не отстоять свои нарушенные права, а заработать на продавце и исполнителе, либо получить определенные блага ничего за них не заплатив.

В этих случаях адвокаты г. Тулы по защите прав потребителей окажут помощь продавцам, изготовителям и исполнителям, проведут правовой анализ сложившейся ситуации, дадут квалифицированную юридическую консультацию, подготовят мотивированное возражение на иск о защите прав потребителей, представят в суде интересы организации.